O comércio eletrónico consolidou-se em Portugal, tornando-se uma das principais formas de consumo. O último relatório realizado pela Data Reportal em colaboração com a We Are Social e a Meltwater aponta que, no país luso, existem 8,84 milhões de pessoas que são utilizadores de Internet, com uma penetração de 86,4%.

O avanço dos sistemas e dispositivos inteligentes e móveis favoreceu o crescimento do consumo online em Portugal. De facto, esse mesmo relatório indica que, no início de 2024, havia um total de 14,26 milhões de ligações móveis ativas, o que equivale a 139,3% da população total.
Neste contexto e na mesma linha, a II edição do estudo sobre “Consumo online em Portugal 2026” realizado pela Webloyalty, empresa líder na geração de receitas adicionais para o comércio eletrónico através de uma solução de Retail Media, aponta que 38% da população consome online pelo menos uma vez por semana, ou seja, quase o dobro dos que afirmavam consumir com essa frequência em 2025 (24%). E os restantes 62% dizem fazê-lo uma ou várias vezes por mês.

Além disso, fazem-no fundamentalmente através do telemóvel (66,2%, 8 pontos percentuais a mais do que em 2025), seguido do computador (31,4%) ou do tablet (2,2%).
O estudo também indica que os aspetos que mais valorizam ao comprar online são a comodidade (62%), o facto de poder comparar preços e produtos (55%) ou o acesso a descontos e promoções (53%).
O Estudo da Webloyalty também revela as categorias de produtos que os portugueses compram com mais frequência online: moda e acessórios (66%), tecnologia (39%), produtos de saúde e beleza (38%), produtos ou serviços de viagem (35%) e bilhetes ou entradas para eventos e concertos (34%) encontram-se no TOP 5.